要介護認定進捗確認システム

海老名市要介護認定進捗確認システムについて

これまで当市では、要介護・要支援認定申請の受付から結果通知までの間、認定の進捗に関する問い合わせに対し、電話で回答をしていました。

今後、事業者などの負担を軽減しよりスムーズな介護サービスの計画・導入へ繋げることで市民サービスの向上を図ることを目的に、介護認定情報を24時間365日閲覧可能とする「海老名市要介護認定進捗確認システム（以下、「要介護認定進捗確認システム」と言います）」を導入します。

オンライン化することで、市に登録した事業者が閉庁時間に左右されることなく、迅速に介護認定進捗情報を閲覧することができるようになります。

なお、進捗確認システムは、事前に登録手続きを行った事業所のみ利用可能です。

利用手続き

進捗確認システムを利用する場合は、次の手続きが必要です。

1. 以下の「海老名市要介護認定進捗確認システム利用登録申請フォーム」から必要事項を入力する。
2. 要介護認定進捗確認システム利用登録の申請画面URLがメールで届く。
3. メールへ記載されたURLへアクセスし利用登録を行う。
4. 利用可否について審査を行い、通常2営業日程度で結果をメールでお知らせします。（メールの差出人は「海老名市デジタル推進課」となります。）

【注意】

• 利用登録申請を行えるのは、海老名市介護保険被保険者のケアプランの作成を担当する居宅介護支援事業所や地域包括支援センター、介護保険施設などに属する方に限ります。
• 病院や申請者個人などは利用登録申請を行うことはできません。
• 当初利用登録した内容に変更が生じた場合は、速やかに変更の手続きを行ってください。
• 海老名市要介護認定進捗確認システム利用登録申請フォーム内の誓約・同意事項をよくご確認の上、申請してください。
• 利用登録申請は随時受付けます。（期限はありません）

• 海老名市要介護認定進捗確認システム利用登録申請フォーム（外部リンク）

要介護認定進捗確認システムのURL

※本システムの利用開始は令和8年3月2日（月曜日）からとなります。リンクは3月2日（月曜日）から公開いたします。※

• 要介護認定進捗確認システムへアクセス、「メールアドレスでログイン」を選択してください。（3月2日（月曜日）からリンクを公開いたします。）
• 利用登録をしているメールアドレスを入力し「送信」ボタンを押してください。

※令和8年4月1日（水曜日）からは原則、電話での照会は受付けません。

※要介護認定進捗確認システムの利用に関するお問い合わせは、下記の介護認定係にて受付けます。（電話での問い合わせ可）