マイナンバーカードを利用したオンライン申請・届出

マイナポータル

【ご注意ください】マイナポータルのシステムメンテナンスについて

マイナポータルについては随時システムメンテナンスが行われます。
詳細につきましては、以下のURLをご確認ください。

• （マイナポータル）メンテナンス・重要なお知らせ（外部リンク）
• 
• （マイナポータル）操作マニュアル（転出届）（外部リンク）

※ マイナポータルアプリをインストールし、事前に利用者登録を行う必要があります。
　 詳細は以下の外部リンクをご確認ください。

• （マイナポータル）Androidのブラウザを使ってログイン・利用者登録する（外部リンク）
• （マイナポータル）iPhoneのブラウザを使ってログイン・利用者登録する（外部リンク）
• （マイナポータル）ICカードリーダライタを使ってログイン・利用者登録する（外部リンク）

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LINE申請

• 

LINEで以下の証明書の申請を受け付けております。

• 住民票の写し
• 住民票記載事項証明書
• 印鑑登録証明書
• 戸籍関係証明書（戸籍謄抄本・除籍・改製原戸籍・附票・除附票）
• その他証明書（住居表示変更証明書・独身証明書・身分証明書）

詳しくは上のアイコンをクリックしてください。

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スマート申請

• （スマート申請）操作マニュアル（各種証明書の請求） （PDF 1.3MB）
• 【スマート申請】住民票の写し（外部リンク）
• 【スマート申請】住民票記載事項証明書（外部リンク）
• 【スマート申請】戸籍関係証明書（戸籍謄抄本・除籍・改製原戸籍・附票・除附票）（外部リンク）
• 【スマート申請】印鑑登録証明書（外部リンク）
• 【スマート申請】その他証明書（住居表示変更証明書・独身証明書・身分証明書）（外部リンク）

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マイナンバーカードを利用して、自宅で転出手続き・各種証明書の請求ができます。

署名用電子証明書を搭載したマイナンバーカードをお持ちの方は、市役所に来庁せずに以下の手続きができます。

≪オンライン申請可能な手続き≫

 マイナポータル

• 転出届

LINE申請　スマート申請

• 住民票の写しの請求
• 住民票記載事項証明書の請求
  ※市が用意した書式での発行となります。
  　指定の書式での発行をご希望の場合は、市役所窓口でのお手続きとなります。ご了承ください。
• 戸籍関係証明書の請求（戸籍謄抄本、除籍、改製原戸籍、附票、除附票）
• 印鑑登録証明書の請求
• その他証明書の請求（住居表示変更証明書・独身証明書・身分証明書）

※すべての手続きについて、申請者を含む届出及び証明書の請求のみの受付となります。

窓口や郵送での手続きについては、以下のリンクをご確認ください。

• 転入、転出、市内転居などに関する届出
• 住民票の請求について
• 住民票の郵送請求方法
• 戸籍関係各種証明書
• 戸籍の郵送請求方法
• 印鑑登録証明書について

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注意事項

届出・申請は、24時間365日受付けています。

オンライン申請手続きは、24時間365日受付けています。（システムメンテナンス時を除く）
ただし、転出届処理や証明書発行処理、お問い合わせへの対応については開庁時間中のみとなります。
年末年始や連休中は特にご注意ください。

転出届を行う際の注意点

転出届を行う際は、以下の点にご注意ください。

• 引越しした日から、14日を経過している方は、オンラインでの届出はできません。
• 転入届は、引越しした日から14日以内に、新住所地の役所へ届け出る必要があります。
  ※　オンライン申請時に14日以内の引越し日であっても、転出届処理に日数を要したり、新住所地の窓口に来庁する日が遅れるなどで、転入届が引越しした日から14日を経過した場合は、「転出証明書」が必要となり、市役所で再交付手続き行っていただく場合があります。
  （年末年始や連休中は特にご注意ください。）
• 通常の手続きで必要な「転出証明書」は発行されません。転入届を行う際は、必ずマイナンバーカードをご持参ください。

手数料は無料です。

各種証明書の請求を行う際の注意点

各種証明書の請求を行う際は、以下の点にご注意ください。

• オンラインで交付申請された場合、証明書手数料と郵送料（110円）の合計額をクレジットカードにて、（LINE申請についてはLINE　Payも可）申請時にお支払いいただきます。
• 申請された証明書は、自宅へ普通郵便でお届けします。

手数料は以下のとおりです。

手数料一覧表

証明書の種類	スマート申請	LINE申請	手数料
住民票の写し	◯	◯	300円
住民票記載事項証明書	◯	◯
附票	◯	◯
除附票	◯	◯
印鑑登録証明書	◯	◯
独身証明書	◯	◯
身分証明書	◯	◯
戸籍謄抄本	◯	◯	450円
除籍	◯	◯	750円
改製原戸籍
住居表示変更証明書	◯	◯	無料

手続き前にご準備ください。

手続き前に、以下のものをご準備ください。 

• マイナンバーカード
• マイナンバーカードの英数字6~16桁の暗証番号（署名用電子証明書用）
• 免許証　その他証明書のみ（住居表示変更証明書・独身証明書・身分証明書）※顔認証を使用する場合
• スマートフォン（非対応機種あり）
• クレジットカード（転出手続きを除く）
• 専用アプリ
  • 転出届「マイナポータルアプリ」
  •  各種証明書請求「Graffer電子署名アプリ」（スマート申請のみ）

暗証番号を連続で5回間違えると、ロックがかかってしまいます。

届出の際に入力する、英数字6~16桁の暗証番号（署名用電子証明書用）は、連続で5回間違えるとロックがかかります。
ロックの解除には、暗証番号の再設定手続きが必要となります。
手続きは、市役所1F市民総合窓口で受け付けています。
ご本人様がマイナンバーカードを持参し、ご来庁ください。

マイナンバーカードが読み取れない場合

マイナンバーカードが読み取れない場合、読み取り位置が誤っているか、スマートフォンが対応していない可能性があります。
詳細については、以下のリンクをご確認ください。

• マイナポータル（よくある質問：マイナンバーカードを読み取るとき、エラーは出ないが、ずっと読み取れません。）（外部リンク）
• マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部リンク）

よくあるご質問

オンラインでの手続き内でご不明な点等ありましたら、以下のリンクをご確認ください。

• （スマート申請）よくあるご質問（外部リンク）
• （マイナポータル）操作マニュアル（外部リンク）

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