各種証明書のコンビニ交付サービスについて
ページ番号1008102 更新日 令和6年10月24日 印刷
利用可能時間・サービス停止情報
海老名市では、平成31年3月1日からマイナンバーカードを利用した各種証明書のコンビニ交付サービスを開始しました。
- 利用可能時間
6時30分から23時まで
- サービス停止情報
年末年始(12月29日~1月3日)
令和6年12月3日(火曜日)
令和6年12月10日(火曜日)
- 緊急メンテナンスを行う場合があります。
現在のコンビニ交付サービスについて
現在は通常どおり稼働中です。
上記に関わらず年末年始(12月29日~翌1月3日)はサービス停止となります。
スマホ用電子証明書搭載サービスの利用について
スマートフォンに搭載した電子証明書でコンビニ交付が順次利用できるようになります(Androidのみ)。
- 令和5年12月20日(水曜日)以降
対応開始する事業者 株式会社ファミリーマート、株式会社ローソン
東京都内の店舗 - 令和6年1月22日(月曜日)以降
東京都以外の全国の店舗
スマホ用電子証明書搭載サービスについては、下記デジタル庁のホームページもご活用ください。
利用可能な店舗
マルチコピー機が設置されている全国の主要なコンビニエンスストアなどで利用できます。
※店舗により利用可能な端末が設置されていない場合があります。
利用できる方
海老名市に住民登録があり、「利用者証明用電子証明書」が掲載されたマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。
(本籍地が海老名市にある方は、住民登録が海老名市外であっても事前登録を行うことで戸籍関係の証明書が取得できます。事前登録の方法は、「地方公共団体情報システム機構(J-Lis)本籍地の戸籍証明書取得方法(外部リンク)」をご参照ください。)
【注意事項】
- マイナンバーカードの交付を受けた当日は利用できません。(翌開庁日の正午から利用できます。)
- 15歳未満の方、成年被後見人の方は利用できません。
- マイナンバーカードの申請時に「利用者証明用電子証明書」の掲載を希望されなかった方 又は「利用者証明用電子証明書」の有効期間が切れた方は利用できません。
- すでに事前登録をされていても、電子証明書の更新を行った場合は、再度事前登録を行う必要がございます。
- 戸籍の届出をされている場合は、事前登録及びコンビニ交付サービスのご利用までお時間をいただく場合がございます。
- 「利用者証明用電子証明書」の暗証番号(数字4桁)を忘れてしまった方は利用できません。
(3回連続で間違えるとロックがかかります。窓口サービス課にてロック解除および暗証番号の再設定ができますので、ご本人がマイナンバーカードをお持ちのうえ手続きをしてください。) - 転出手続きを行った方は、転出先の自治体で転入手続きを行うまで利用できません。
また、同一世帯の方が転出手続きを行った場合は、その方の転出日を過ぎるまで利用できません。 - 外国籍の方などで氏名などの文字数が多い方はコンビニで発行できない場合があります。
- 個人番号通知カード(紙製)・住民基本台帳カード・えびな市民カードでは利用できません。
- 住所情報の保護など、証明書の発行制限手続きをされている方は利用できません。
- 証明書が複数枚にわたる場合、ホチキス留めはされずページ番号や固有番号が印字されますので、必ず枚数を確認のうえ取り忘れには十分ご注意ください。
- 発行後の返金や交換はできませんので、発行前に必要な証明書の内容についてよくご確認ください。
- 個人情報保護の観点から、コンビニ従業員による操作の代行はできません。また、取得した証明書の取り扱いには十分ご注意ください。
利用方法
マイナンバーカードを用意し、マルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作してください。
操作方法の詳細は、「地方公共団体情報システム機構(J-Lis)証明書の具体的な取得方法(外部リンク)」をご参照ください。
なお、取得方法は一例です。店舗やメニューなど、実際とは多少異なる場合があります。
取得できる証明書と手数料
取得できる証明書 |
手数料 |
備考 |
---|---|---|
住民票の写し |
300円 |
|
印鑑登録証明書 | 300円 |
|
戸籍事項証明書(戸籍謄本・抄本) | 450円 |
|
戸籍の附票の写し | 300円 |
|
セキュリティ対策について
- コンビニ交付では改ざん防止用紙ではなく普通紙を使用しますが、印刷時に改ざん防止のための処理を施しています。詳しくは、「地方公共団体情報システム機構(J-Lis)改ざん偽造防止対策(外部リンク)」をご覧ください。
- マルチコピー機と市役所とのデータ通信は、専用回線によりデータを暗号化しています。
- 発行後は、データは保存されず消去されます。
- すべて本人が操作をしますので、コンビニの従業員に個人情報を見られることはありません。(コンビニの従業員に操作を代行してもらうことはできません。)
より良いウェブサイトにするために、アンケートにご協力ください。
このページに関するお問い合わせ
市民協働部 窓口サービス課
〒243-0492 神奈川県海老名市勝瀬175番地の1
電話番号 窓口サービス係:046-235-4869、戸籍係:046-235-4870
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。