マイナンバーカードの暗証番号変更・再設定について
ページ番号1012231 更新日 令和3年12月22日 印刷
マイナンバーカードの以下の暗証番号についての手続きは、市役所 1階 市民総合窓口(窓口サービス課)で手続きをしてください。
(2)マイナンバーカードの暗証番号入力時に、連続して間違え、ロックがかかってしまった。
(3)以前設定したマイナンバーカードの暗証番号を変更したい。
※暗証番号のロックについて
・利用者証明用電子証明書などの4桁の暗証番号は、3回連続して間違えるとロックがかかります。
・署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁以上16桁以下)は、5回連続して間違えるとロックがかかります。
※(3)について
・暗証番号の変更は、マイナポータルや公的個人認証サービスポータルサイトからも可能です。
・以前登録した暗証番号の入力が必要です。
・スマートフォンは、対応していない機種があります。
・パソコンの場合、ICカードリーダーライターが必要です。
詳細については、下記リンクをご確認ください。
窓口および受付時間
場所
市役所1階市民総合窓口(窓口サービス課)
受付時間
平日 8時30分~17時15分
※休日・祝日・年末年始を除く。
土曜 8時30分~12時
※毎月第1・第3土曜に限る。(祝日の場合も開庁)
※3月は第4土曜・4月は第2土曜も受付可。
暗証番号の変更・再設定手続きについて
持ち物
- マイナンバーカード
- ご本人のマイナンバーカード
- 法定代理人の本人確認書類(A書類1点またはB書類2点)本人確認書類については、下記表をご確認ください。
2回ご来庁いただく必要があります。
申請時
- ご本人のマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類(A書類1点またはB書類2点)
- 委任状
2回目来庁時
- ご本人のマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類(A書類1点またはB書類2点)
- 照会書兼回答書
手続きの流れ
任意代理人が手続きをする場合、手続きは1日で完了しませんのでご了承ください。
- 任意代理人が上記持ち物を持参し、暗証番号に係る手続きの申請をする。
- 後日、市役所からご本人宛てに照会書を郵送します。(おおむね申請から7営業日後)
- ご本人が、照会書兼回答書に必要事項を記入する。
- 任意代理人が、照会書兼回答書と上記持ち物を持参し、手続きが完了。※暗証番号を変更・再設定する際は、職員が照会書にご記入いただいた暗証番号を設定します。
本人確認書類 ※有効期限内及び現住所が記載されているか、確認ください。
A書類
顔写真付きの公的機関発行の書類 |
マイナンバーカード 住民基本台帳カード(顔写真付きに限る) 運転免許証 運転経歴証明書(平成24年4月1日以降のもの) パスポート 身体障害者手帳 療育手帳 特別永住者証 在留カード(顔写真付きに限る)など |
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B書類 A書類をお持ちでない場合、 |
健康保険証 年金手帳 社員証 学生証 医療受給者証 など |
変更・再設定ができる暗証番号
数字4桁の暗証番号
利用者用電子証明書暗証番号 | コンビニ交付サービスやマイナポータルなどを利用時に、利用者ほんにんであることを証明するために使用 |
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住民基本台帳用暗証番号 | 転入手続きや氏名・住所などの変更手続きの際などに使用 |
券面事項入力補助用暗証番号 | 個人番号や基本4情報(氏名・住所・生年月日・性別)を確認し、テキストデータとして利用する際に使用 |
上記3つの暗証番号を一括で設定しますが、各暗証番号を個別に設定することも可能です。
暗証番号の変更をマイナポータルや公的個人認証サービスポータルサイトで行う場合、住民基本台帳用暗証番号は、変更できないのでご注意ください。
英数字6桁以上16桁以下の暗証番号(署名用電子証明書)
e-Tax(国税電子申告・納税システム)を用いたインターネットでの確定申告などを利用する際に、使用します。
AからZまでの大文字英字、0から9までの数字を使用し、英字と数字が最低でも1字ずつ使用されている必要があります。(英字や数字のみの暗証番号は設定できません。)
マイナンバーカードに署名用電子証明書を搭載していない方は、署名用電子証明書暗証番号はありません。
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このページに関するお問い合わせ
市民協働部 窓口サービス課
〒243-0492 神奈川県海老名市勝瀬175番地の1
電話番号 窓口サービス係:046-235-4869、戸籍係:046-235-4870
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。