マイナンバーカードの暗証番号変更・再設定

ページ番号1012231　 更新日 令和5年2月17日 印刷　

暗証番号の種類

数字4桁の暗証番号

・上記3つは、同じ暗証番号で設定可能。
・3回連続して間違えるとロックがかかります。

英数字6桁以上16桁以下の暗証番号（署名用電子証明書）

e－Tax（国税電子申告・納税システム）を用いたインターネットでの確定申告を利用する際などに使用します。

・6～16桁
・英数字混合
　（AからZまでの大文字英字、0から9までの数字。（英字や数字のみの暗証番号は設定できません。）
・5回連続して間違えるとロックがかかります。
・署名用電子証明書を搭載していない方、15歳未満の方などは、この暗証番号はありません。

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来庁せず可能な手続き

以前設定したマイナンバーカードの暗証番号の変更
➡マイナポータルや公的個人認証サービスポータルサイトからも、手続きできます。
　・ロックがかかっていないこと
　・以前登録した暗証番号が分かること
　・パソコンの場合、ICカードリーダーライターが必要。
　詳細は、下記リンクをご確認ください。

• マイナポータル（スマートフォン）で暗証番号変更（外部リンク）
• マイナポータル（パソコン）で暗証番号変更（外部リンク）
• 公的個人認証サービスポータルサイト（パソコン）で暗証番号変更（外部リンク）

署名用電子証明書のパスワードの初期化・再設定
➡コンビニエンスストアなどのマルチコピー機からも手続きできます。
　・ロックがかかっていないこと
　・利用者証明用パスワード（数字4桁）が分かること
　・スマートフォン専用アプリをダウンロードし、事前予約を行う必要があります
　・マイナンバーカードの数字4桁の暗証番号は、コンビニなどでは初期化・再設定できません
　詳細は、下記チラシやリンクをご確認ください。

• チラシ（暗証番号再設定がコンビニでできます） （PDF 712.5KB）
• 署名用パスワードをコンビニ等で初期化・再設定（外部リンク）

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暗証番号の変更・再設定

暗証番号を忘れてしまった、連続して間違えロックがかかってしまった、暗証番号を変更したい、など、マイナンバーカードの暗証番号に関する手続きは、市役所 1階 市民総合窓口（窓口サービス課）でできます。

窓口および受付時間

場所　
　市役所 1階 市民総合窓口（窓口サービス課）

受付時間　
　平日　　　　8時30分～17時15分　
　土曜開庁日　8時30分～12時　　　
　　　　　　　　　毎月第1・第3土曜日
　　　　　　　　　3月第3土曜日～4月第3土曜日の間は、毎週土曜日

　 　※ 祝日（土曜開庁日が祝日の場合は開庁）、12月29日～1月3日は除く

• 土曜日開庁のご案内

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持ち物

• マイナンバーカード

• ご本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類（A書類1点またはB書類2点）本人確認書類については、下記表をご確認ください。

2回ご来庁いただく必要があります。

申請時

• ご本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（A書類1点またはB書類2点）
• 委任状

2回目来庁時

• ご本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（A書類1点またはB書類2点）
• 照会書兼回答書

手続きの流れ

任意代理人が手続きをする場合、手続きは1日で完了しませんのでご了承ください。

1. 任意代理人が上記持ち物を持参し、暗証番号に係る手続きの申請をする。
2. 後日、市役所からご本人宛てに照会書を郵送します。（おおむね申請から7営業日後）
3. ご本人が、照会書兼回答書に必要事項を記入する。
4. 任意代理人が、照会書兼回答書と上記持ち物を持参し、手続きが完了。※暗証番号を変更・再設定する際は、職員が照会書にご記入いただいた暗証番号を設定します。

本人確認書類　※有効期限内及び現住所が記載されているか、確認ください。

• 委任状の様式を知りたい。

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