海老名市消費生活センター

市では、市民の契約上のトラブルや消費生活上の悩み事に対応するため、消費生活センターを設置しています。
相談を受けるのは、「消費生活専門相談員」または「消費生活アドバイザー」という資格を持った専門の相談員です。
常時2～3名の相談員が、ご相談に応じています。

ご相談内容・氏名など、個人情報は守られています。
安心してご相談ください。

• 契約のきりふだ（高齢者編） （PDF 1.8MB）
• 契約のきりふだ（若者編） （PDF 5.1MB）

相談方法

• 相談受付：月曜日～金曜日
• 相談時間：9時30分～16時（祝祭日は除く）
• 電話：046-292-1000（センター直通）
• 来庁：海老名市役所2階　市民相談課内

注意事項

• 海老名市在住の方のご相談をお受けしています。
  特別な場合を除き、市外の方には、お住いの市町村の消費生活センターなどをご紹介しています。
• 基本的に相談はご本人からお受けしています。
• 来庁の場合、相談が先に入っている時は、お待ち頂きます。
• 16時以降【相談電話：046-292-1000】は、留守番電話になります。お急ぎの方は、かながわ中央消費生活センター【相談電話：045-311-0999】へご相談ください。
• Eメールでのご相談は受け付けていません。

※消費生活相談でお受けしているのは、個人が事業者と契約した場合です。事業者の方からのご相談には、他機関をご紹介しています。