令和元年8月1日【リリース】：県内初！チャットボット案内サービスを開始しました！～LINE×ホームページで24時間365日自動応答～

　市は、8月1日から市役所の各種手続きなど市への問い合わせに、自動応答するチャットボット案内サービスを開始しました。
　これは、LINEまたは市ホームページで海老名市イメージキャラクター「えび～にゃ」が、文字による会話形式で問い合わせに答えるもので、24時間365日利用できる身近な情報窓口です。そのほかにもLINEを活用した災害時等の防災情報の配信も行います。
　なお、チャットボット機能をLINEと市ホームページから利用できる仕組みは県内初の取り組みです。

利用方法は2種類

LINE

無料アプリLINEに登録し、知りたい情報を検索

二次元コードを読み取るか、LINEの友達ページから「海老名市」を検索して友達追加

LINE公式アカウント名：海老名市
LINE ID：＠ebinacity

市ホームページ

市ホームページから知りたい情報を検索

トップ画像の左下のえび～にゃコンシェルジュをクリック

チャットボットとは

「チャットボット」は、対話を意味する「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉。情報検索の新しい形で「人間のような文字による（会話）を行うプログラム」のこと。

この件に関するお問い合わせ
海老名市市長室シティプロモーション課 電話046・235・4574