新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

感染が疑われるときは

　発熱などの症状を感じたら、海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンターまたはかかりつけ医などに電話で相談をしてください。

海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンター　

　市民対象の電話相談窓口です。感染が疑われる方や不安がある方の相談に応じます。海老名市医師会の協力を得て運営しています。

電話番号

046-235-5234

開設時間

月曜日～金曜日：9時から17時まで

土曜日：9時から12時まで

※祝日、休日を除きます。

開設期間

令和2年4月30日（木曜日）から当面の間

ファクス

046-235-7015

聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方は、

1. 電話での相談が難しいこと
2. 海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンターへの相談であること
3. 現在の症状（いつからどんな症状があり、現在はどのような状態か、医療機関は受診済みかなど）

をご記入の上、ファクスでご相談ください。

相談の例

• 風邪の症状や発熱が続いている（解熱剤を飲み続けなければならない場合も同様）
• 強いだるさや息苦しさがある
• 微熱や軽い咳などの症状がある
• PCR検査について

海老名市PCR検査実施医療機関

市内のPCR検査実施医療機関については下記リンクをご参照ください。

• PCR検査実施医療機関一覧

濃厚接触者の疑いがある方の相談窓口

陽性者本人から連絡があった場合など、濃厚接触者に関するお問い合わせなどは、電話で厚木保健福祉事務所保健予防課(046-224-1111)へご連絡ください。

県の相談窓口

神奈川県新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（音声案内）

電話番号

0570-056774

受付時間

1. 感染の不安のある方、診療可能な医療機関のご案内、濃厚接触者に関することなど
   無休（24時間）
2. その他の相談

　　9時から17時まで（月曜日～金曜日）

備考

 詳細は、次の外部リンクをご確認ください

• (神奈川県)新型コロナウイルス専用ダイヤル 案内ページ（外部リンク）

関連情報

• (神奈川県)感染が心配な方へのご案内（外部リンク）
• (神奈川県)一般の方向け：「知人が陽性」その時どうする？（外部リンク）
• (神奈川県)事業者の方向け：社会機能の維持のために（外部リンク）

国の相談窓口

厚生労働省　新型コロナウイルス感染症に係る電話相談窓口（コールセンター）

電話番号

0120-565653（フリーダイヤル）

受付時間

9時から21時まで（土曜日・日曜日・祝日・休日も実施）