新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

感染が疑われるときは

　発熱などの症状を感じたら、海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンターまたはかかりつけ医などに電話で相談をしてください。

海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンター　

　市民対象の電話相談窓口です。感染が疑われる方や不安がある方の相談に応じます。海老名市医師会の協力を得て運営しています。

電話番号

046-235-5234

開設時間

月曜日～金曜日：9時から17時まで

土曜日：9時から12時まで

※祝日、休日、年末年始を除きます。

開設期間

令和2年4月30日（木曜日）から当面の間

ファクス

046-235-7015

聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方は、

1. 電話での相談が難しいこと
2. 海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンターへの相談であること
3. 現在の症状（いつからどんな症状があり、現在はどのような状態か、医療機関は受診済みかなど）

をご記入の上、ファクスでご相談ください。

相談の例

• 風邪の症状や発熱が続いている（解熱剤を飲み続けなければならない場合も同様）
• 強いだるさや息苦しさがある
• 微熱や軽い咳などの症状がある
• PCR検査について

海老名市内の発熱診療等を実施している医療機関一覧

市内の発熱診療等を実施している医療機関については下記リンクをご参照ください。

• 海老名市内の発熱診療等を実施している医療機関一覧

県の相談窓口

神奈川県新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（音声案内）

電話番号

0570-056774

受付時間

1. 感染の不安のある方、診療可能な医療機関のご案内、濃厚接触者に関することなど
   無休（24時間）
2. その他の相談

　　9時から17時まで（月曜日～金曜日）

備考

 詳細は、次の外部リンクをご確認ください

• (神奈川県)新型コロナウイルス専用ダイヤル 案内ページ（外部リンク）
• (神奈川県)神奈川県内で発熱診療を実施している医療機関一覧（外部リンク）

関連情報

• (神奈川県)新型コロナに感染したと思ったら（外部リンク）
• (神奈川県)感染が心配な方へのご案内（外部リンク）

国の相談窓口

厚生労働省　新型コロナウイルス感染症に係る電話相談窓口（コールセンター）

電話番号

0120-565653（フリーダイヤル）

受付時間

9時から21時まで（土曜日・日曜日・祝日・休日も実施）