海老名市ホームページアンケート調査結果

海老名市ホームページのアンケートの結果を公開します。
ご協力いただきありがとうございました。

アンケートの概要

実施期間

令和7年2月26日～3月12日

回答方法

アンケートフォーム

回答数

689件

アンケートの結果

あなたの年齢を教えてください

項目	割合	回答数
10代以下	1パーセント	5
20代	2パーセント	17
30代	13パーセント	91
40代	17パーセント	115
50代	26パーセント	178
60代	20パーセント	135
70代	18パーセント	127
80代以上	3パーセント	21

 

主な閲覧方法は何ですか

項目	割合	回答数
スマートフォン	81パーセント	556
タブレット	3パーセント	22
パソコン	16パーセント	111

 

閲覧頻度はどのくらいですか

項目	割合	回答数
1日に1回～数回程度	14パーセント	95
週に数回程度	16パーセント	111
週に1回程度	15パーセント	103
月に1回程度	28パーセント	193
年に数回程度	22パーセント	149
ほとんど見ない	6パーセント	38

 

ホームページで見る情報は何ですか（複数回答可）

項目	回答数
手続き（戸籍・住民票・年金・税など）	293
防災・災害	248
救急医療	101
子育て	129
教育	68
相談先	60
よくある質問	35
ごみ・資源	342
施設案内（公園・スポーツ施設・コミセンなど）	199
市のバス	123
補助金・助成金	175
市の歴史	35
市の政策・方針	67
広報誌	101
イベント	199
講座の募集	80
特に決まっていない	112

 

ホームページの情報はどのように探しますか（複数回答可）

項目	回答
検索窓から	369
トップページのメニューから	325
トップページの新着情報から	102
トップページの注目ワードから	34

 

充実させてほしい情報は何ですか（複数回答可）

項目	回答数
手続き（戸籍・住民票・年金・税など）	272
防災・災害	243
救急医療	174
子育て	119
教育	84
相談先	111
よくある質問	61
ごみ・資源	216
施設案内（公園・スポーツ施設・コミセンなど）	184
市のバス	102
補助金・助成金	217
市の歴史	37
市の政策・方針	76
広報誌	47
イベント	191
講座の募集	110
特になし	0

 

ホームページを見て、調べたいことは解決しましたか

項目	割合	回答数
解決することが多い	58パーセント	400
ホームページを見て、さらにホームページ上から問い合わせをすることが多い	12パーセント	83
ホームページを見て、電話で問い合わせをすることが多い	13パーセント	89
解決しないことが多い	17パーセント	117

 

ホームページのトップページは使いやすいですか

項目	割合	回答数
使いやすい	60パーセント	412
使いづらい	40パーセント	277

 

イベントカレンダーを使ったことはありますか

項目	割合	回答数
よく使う	4パーセント	29
知っているが使ったことはない	35パーセント	238
知らなかった	61パーセント	422

 

ホームページの自動翻訳機能を使ったことはありますか

項目	割合	回答数
よく使う	1パーセント	5
知っているが使ったことはない	21パーセント	142
知らなかった	79パーセント	542

 

ホームぺージは使いやすいですか

項目	割合	回答数
良い	7パーセント	50
普通	72パーセント	493
悪い	21パーセント	146

 

サイト内検索は使いやすいですか

項目	割合	回答数
操作しづらい	20パーセント	136
ちょうど良い	52パーセント	359
検索しても見つからない	28パーセント	194

 

色の量はどうですか

項目	割合	回答数
多い	2パーセント	13
ちょうど良い	87パーセント	600
少ない	11パーセント	76

 

情報量はどうですか

項目	割合	回答数
多い	4パーセント	25
ちょうど良い	60パーセント	413
少ない	36パーセント	251

 

1ページあたりの文章量はどうですか

項目	割合	回答数
多い	10パーセント	67
ちょうど良い	76パーセント	526
少ない	14パーセント	96

 

ホームページで市公式SNSを案内しています。知っているものはどれですか（複数回答可）

項目	回答数
LINE	580
X	163
Instagram	127
Facebook	79
YouTube	116
知っているものはない	76

 

利用している、または利用したいと思う市公式SNSはどれですか（複数回答可）

項目	回答数
LINE	531
X	115
Instagram	118
Facebook	38
YouTube	113
利用している、または利用したいと思うものはない	100