海老名市消費生活センター

海老名市では、市民の消費生活の安全と向上に努めるため、海老名市消費生活センターを設置しております。
相談をお受けするのは、専門の相談員です。
相談員は「消費生活専門相談員」または「消費生活アドバイザー」という資格を持っています。
常時2～3名の相談員が、ご相談に応じています。

ご相談内容・氏名等、個人情報は守られています。
安心してご相談ください。

• 契約のきりふだ（高齢者編） （PDF 2.3MB）
• 契約のきりふだ（若者編） （PDF 2.1MB）

相談方法

• 新型コロナウイルス感染症拡大防止対策の状況により、面談相談を中止とさせていただく場合があります。
• 相談受付：月曜日～金曜日　午前9時30分～午後4時00分（土曜日・祝祭日除く）
• 電話：046-292-1000（センター直通）
• 時間外は留守番電話となります。
• 来庁：海老名市役所2階　消費生活センター (市民相談課　隣です)

注意事項

• 海老名市に在住の方のご相談をお受けしています。
  特別な場合を除き、市外の方には、お住いの市町村の消費生活センター等をご紹介しています。
• 相談は基本的にご本人からお受けしています。
• 来庁の場合、相談が先に入っている時は、お待ち頂きます。
• 午後4時以降【相談電話：046-292-1000】は、留守番電話になります。お急ぎの方は、かながわ中央消費生活センター【相談電話：045-311-0999】へご相談ください。
• Eメールでのご相談は受け付けていません。

消費生活相談でお受けしているのは、個人が事業者と契約した場合です。事業者の方からのご相談には、他機関をご紹介しています。