新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンター

　市民対象の電話相談窓口です。感染が疑われる方や不安がある方の相談に応じます。海老名市医師会の協力を得て運営しています。

　聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方で、海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンターへの御相談を御希望の場合は、

1. 電話での相談が難しいこと
2. 海老名市新型コロナウイルス感染症コールセンターへの相談であること
3. 現在の症状（いつからどんな症状があり、現在はどのような状態か、医療機関は受診済みかなど）

を御記入の上、ファクシミリ（046-235-7015）でお送りください。

電話番号

046-235-5234

開設時間

月曜日～金曜日：9時から17時まで

土曜日：9時から12時まで

※祝日、休日を除きます。

開設期間

令和2年4月30日（木曜日）から当面の間

相談の例

• 風邪の症状や発熱が続いている（解熱剤を飲み続けなければならない場合も同様）
• 強いだるさや息苦しさがある
• 微熱や軽い咳などの症状がある
• PCR検査について

発熱などの症状がある方の相談窓口

発熱等診療予約センター(令和2年11月2日開設）

電話番号

0570-048914

受付時間

9時から21時まで（土曜日・日曜日・祝日・休日も実施）

対象者

• 発熱、咳、咽頭痛のいずれかを含む症状のある方

上記症状のある方が、かかりつけ医での受診ができない場合、その方に代わり診療可能な医療機関の予約を行います。

一般の相談、不安などがある方の相談窓口

厚生労働省　新型コロナウイルス感染症に係る電話相談窓口（コールセンター）

電話番号

0120-565653（フリーダイヤル）

受付時間

9時から21時まで（土曜日・日曜日・祝日・休日も実施）

神奈川県新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（音声案内）

電話番号

0570-056774

受付時間

(1)感染の不安のある方、濃厚接触者に関することなど

　　無休（24時間）

(2)その他の相談

　　9時から17時まで（月曜日～金曜日）

 ※詳細は、次の外部リンクを御確認ください。

• 【神奈川県ホームページ】新型コロナウイルス感染症コールセンター（外部リンク）