「えびなメールサービス」Q＆A

どうして「空メール」での登録方法なのか？

「空メール」を送信することによって、メールアドレスを登録するので、入力間違いをなくすことができます。
また、本登録用のメールを受信することで、迷惑メール防止（ドメイン指定受信、受信許可）などの設定によって、「えびなメールサービス」の受信が可能かどうかを確認することができるため、この方法での登録を採用しています。

一部のパソコンのメールソフトや携帯電話の場合は、「題名」や「メッセージテキスト」（本文）に何か入力しないと送信出来ないものがあります。その場合は文字を入力して送信してください。
登録情報には反映されません。

登録情報の変更、退会したい場合は？

1. 件名や本文は空白のまま（空メール）、t-ebina@sg-p.jp 宛にメールを送信すると、「変更・解除方法のご案内」のメールが送られてきます。
   ※一部の携帯電話の場合は「メッセージテキスト」（本文）に何か入力してください。
2. 登録情報の変更や退会をされる場合は「登録の変更・解除は下記URLから行ってください。」のURLを選択してください。

メールアドレスの変更

メールアドレス下にある「編集」ボタンをクリックして手続きしてください。

配信カテゴリの変更

登録情報の「変更」ボタンをクリックします。配信カテゴリ選択画面が表示されるので、内容を確認しながら画面を進めてください。

退会

画面右上のメニューボタンをクリックし「登録解除へ」をクリックします。次の画面で「登録解除」ボタンをクリックしてください。

「空メール」を送信した後に本登録用のメールが送られてこない。

迷惑メール防止の設定を行っていた場合は迷惑メール防止の設定を変更して、「@city.ebina.kanagawa.jp」のドメインが受信できるよう設定していただいてから、再度 t-ebina@sg-p.jp 宛に空メールを送信してください。

本登録用のURLに接続できない。

Ezweb（au）の場合、一度接続できないと、出来なかった履歴を持ってしまい、次に接続しても、出来なかった画面に接続されることがあります。

対応方法：携帯電話の電源を入れ直し、Ezwebのボタンを軽く押し、ブラウザ履歴クリアを選択し、実行してください。再度、本登録用のURLに接続してください。

［参考］
auのホームページから抜粋

質問：Ezwebでいつも通りの設定を行っているのに、うまく接続できない。
回答：上記のような不安定な状態になってしまった場合は、携帯電話の電源の入れ直し、ブラウザ履歴クリアをして接続できるか確認してください。
詳しくはauお客様センターまでお問い合わせください。

本登録用のWebに接続できたが、画面が動かない。

一部の携帯電話の機種では、このような現象が出ています。
お手数ですが、IT推進課までご連絡ください。

パソコンで本登録用のWebに接続できない。

動作環境を確認してください。
ブラウザ

• Internet Exploler最新版
• FireFox 最新版
• 各種携帯電話・スマートフォン（一部を除く）

上記以外の方はお手数ですが、IT推進課までご連絡ください。